Коммуникативная культура: роль и значение для технического специалиста

Коммуникативная культура:

роль и значение для технического специалиста

Communicative culture: role and importance for the technical specialist

 

Торонова Ольга Владимировна

Toronova Olga Vladimirovna

преподаватель ГАПОУ ИО ИТТриС, г.Иркутск

kuriganovaolga@yandex.ru

 

Аннотация. Статья посвящена проблеме общения: в условиях информационного виртуального общества человечество меняет стиль общения. Быть общительным в реальном и виртуальном мирах для молодого специалиста становится составляющим его успешной карьеры.

Annotation. The article is devoted to problem of communication: modern humanity is being changing the kind of communication in the conditions of information  and virtual spheres. Being sociable in real and virtual life for the future specialist is his successful further realization

Ключевые слова: общение, коммуникативная культура, коммуникативные навыки, виртуальное общение

Keywords: communication, communicative culture, communicative abilities, virtual communication

 

Когда французский писатель А.де С. Экзюпери высказывал свое гениальное изречение, живя во второй половине XX – го столетия, он имел в виду, что роскошь заключается не в больших деньгах, дорогой одежде и других материальных «ценностях», настоящая роскошь – это тепло души собеседника, которого всем нам так порой не хватает из-за нашей…бедности души…

Спустя столетие, несмотря на смену ценностных ориентиров в обществе, цитата автора «Маленького Принца» остается также актуальной.

В эпоху цифровых технологий и интерактивного взаимодействия человек получил множество возможностей развиваться и общаться, но научились ли мы общаться в новом формате, сохранили ли этикет и правила общения, принятые предыдущими поколениями…

Перед будущими специалистами среднего профессионального звена одной из основных задач стоит «дальнейшее развитие иноязычной коммуникативной компетенции (речевой, языковой, социокультурной, компенсаторной, учебно-познавательной): речевая коммуникация – совершенствование коммуникативных умений в четырех основных видах речевой деятельности. [1]

Согласно ФГОС для СПО по техническим специальностям: 23.02.03. «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта», 23.02.01. «Организация перевозок и управление на транспорте» – основным умением для цикла ОГСЭ.03. Иностранный язык – «умение общаться (устно и письменно)».

Общение – это процесс взаимодействия членов общества, с самого рождения и на протяжении всей жизнедеятельности. Это обмен информацией, опытом, эмоциями, т.п.  В эпоху информационных технологий и Интернета, люди решают глобальные проблемы, обсуждают и обмениваются мнениями, в режиме актуального времени, в любой точке земного шара.

Виртуальное общение оставляет свой отпечаток на современного человека, а на молодое поколение – тем более. Уже очевидная реальность, когда виртуальное общение занимает большую часть времени и становится единственной формой общения. Виртуальные коммуникации заменяют и вытесняют обычное «живое» общение. Молодой человек (подросток) большую часть суток «висит» в чате, и «живая» реальность перестает интересовать, и виртуальный мир кажется более привлекательным, а со временем становится единственно возможной средой общения.

В быстро меняющемся мире знаний и технологий, умение общаться для технического специалиста важно и значимо: устанавливать деловые связи, многочисленные контакты. В этой связи, коммуникативные умения и навыки для специалиста технического обслуживания становятся актуальны.

Коммуникативные умения как компонент коммуникативной культуры, развиваются на протяжении всей деятельности человека, а язык – как средство, система коммуникации отражает способность, готовность к общению.

«Коммуникативная культура как социально-психологическая категория предполагает знания, умения и навыки общения, обхождения, взаимодействия. Содержание данного аспекта представляет не только отношения симпатии и антипатии, проявления личностно-психологических характеристик в сфере малых и больших групп, но и как совокупность норм, правил, предписаний и технологий в социальных, политических, экономических и других сферах жизнедеятельности. Совокупность социальных связей общества независимо от их размаха, может рассматриваться как реализация и характеристика коммуникативной культуры между людьми».

В условиях современного эпидемиологически серьезного периода, система образования, как и многие другие социальные сферы, активно внедряют онлайн – технологии (дистанционное обучение, вебинары, совещания, т.п.) в процесс коммуникации. Ситуация в обществе предопределяет развитие нового формата общения с коллегами, студентами, клиентами, партнерами, родственниками, друзьями, т.п.

Коммуникативная культура в  виртуальном  формате продолжает развиваться, и все участники  коммуникативного процесса привносят свои оттенки. Так, языковые инструменты в информационном формате меняют стилистику общения. Если раньше выделяли «молодежный сленг» – как особый стиль речи среди подростков, то на этапе Интернет – общения, все участники коммуникации (вне возрастного параметра) оперируют  определенными речевыми единицами, с  преобладанием англицизма.

Так, «вебинар» (web), «скриншот» (screen shot), онлайн (online), «планшет», «смартфон», «айфон», т.п. Уже «совсем родные» – «интернет», «принтер», «сканер», «файл», «смс», «ворд», «эксель»….

В условиях глобализации мировое сообщество объединяется,  стираются границы, расстояние, и языковая культура, речь становится международной, с весомым присутствием английского языка. Выше приведенные слова –  англицизмы присутствуют во всех языках, и осмелюсь предположить, что есть вероятность возникновения единой культуры и языка, принадлежащему единой нации – «Интернет – пользователям».

Итак, современный человек не перестал общаться с окружающим миром: реально или виртуально, его присутствие сохраняется. Перед современным техническим специалистом стоит нелегкая задача для самореализации: быть  востребованным профессионалом. От того как он будет общаться с  работодателем, клиентами, партнерами и зависит его успешная карьера.

Услуги и сервис становятся автоматизированными, программируемыми, «роботозаменяемыми», а по сему: на этапе обучения, становления молодого современного специалиста необходимо усовершенствовать коммуникативные навыки общения в реальном и виртуальном форматах, для достижения эффективного конечного результата: через актуальные речевые и разговорные темы для высказывания, обсуждения (дебаты, выступления); игровые соревновательные мероприятия ( «брейн-ринг», «поле чудес», т.п.), как в малых группах, так и между группами, курсами; как отдельно по предмету, так и внутри гуманитарного цикла (например, филология – история; русский язык, литература – иностранный язык), в течении (или в конце) семестра или по циклу тем.

Список источников:

  1. Шевченко А. Проблемы виртуального и реального общения современного человека // Материалы V Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL:http://scienceforum.ru/2013/article/2013009163 дата обращения: 20.10.2020 г.